よくある質問

無料トライアル

• 無料トライアルの期間延長は可能でしょうか？chevron_right
• 無料トライアルではすべての機能が使えますか？chevron_right
• 有料プランを今すぐ利用できますか？chevron_right
• トライアルで作成したフォームのヘッダーにある「お試し版フォームの表示」を非表示にできますか？chevron_right

契約・お支払い

• 導入までの流れを教えてください。chevron_right
• 契約期間の途中でも別のプランへの変更はできますか？chevron_right
• 初期費用はかからないのでしょうか？chevron_right
• 解約後の再契約方法を教えてください。chevron_right
• 見積書を発行してもらうことは可能ですか？chevron_right
• 請求書・領収書を発行してもらえますか？chevron_right
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入力画面編集

• 回答データが保存されているフォームを編集する場合の注意点を教えてください。chevron_right
• ユーザーがメールアドレスを入力するとエラーになってしまう。chevron_right
• キャリアメールでドメイン指定受信等をしているユーザーに対してどのような案内をすればよいですか？chevron_right
• 入力画面に設置できる設問数の上限はありますか？chevron_right
• 設問の条件分岐や入力画面の画面分割（複数画面遷移）はできますか？chevron_right

回答結果

• 回答結果のCSVファイルをExcelで開いた際に、電話番号や郵便番号の先頭の0が消えてしまうchevron_right
• 回答結果を編集できますか？chevron_right

環境設定

• 回答者へ自動返信メールが届きません。chevron_right
• 管理者に回答通知メールが届きません。chevron_right
• 今まで届いていた回答通知メールが急に届かなくなりました。chevron_right
• 自動返信メールのSPF/DKIM認証はどのように行われていますか？chevron_right
• リスティング広告のコンバージョンタグを設置することはできますか？chevron_right
• フォームの選択肢によってメールの送付先や内容を変えることはできますか？chevron_right
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サービス全般

• テンプレートを使用してフォームを作成できますか？chevron_right
• ログインパスワードを忘れてしまいました。chevron_right
• 独自ドメインでフォームを公開することは可能ですか？chevron_right
• 自社サーバにインストールできますか？chevron_right
• 日本語以外に英語や中国語のフォームを作成できますか？chevron_right
• 作成したフォームはスマートフォンに対応していますか？レスポンシブデザインって何ですか？chevron_right
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